Regulamin
-
Postanowienia ogólne
-
Definicje
-
Rodzaj i zakres usług elektronicznych
-
Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
-
Warunki rozwiązania umów o świadczenie usług elektronicznych
-
Tryb postępowania reklamacyjnego
-
Własność intelektualna
-
Postanowienia końcowe
-
POSTANOWIENIA OGÓLNE
-
Strona www.eterminy.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
-
Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę www.eterminy.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
-
Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę www.eterminy.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
-
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony www.eterminy.pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
-
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
-
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
-
Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),
-
Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
-
-
-
DEFINICJE
-
FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na Stronie www.eterminy.pl umożliwiający Usługobiorcy bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
-
REGULAMIN - niniejszy regulamin Strony.
-
USŁUGODAWCA – Voipsystems Sp. z o.o., adres siedziby: ul. Korneckiego 12/1, 45-109 Opole, adres do doręczeń: ul. Korneckiego 12/1, 45-109 Opole wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000472945, NIP: 7543074839, REGON: 161545594, posiadającą kapitał zakładowy w kwocie: , adres poczty elektronicznej: biuro@eterminy.pl, tel.: 71 773 40 01.
-
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
-
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.
-
IVR - centralka głosowa przeznaczona do przyjmowania połączeń telefonicznych od klientów
-
-
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
-
Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Strony korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
-
usługa automatycznej rezerwacji terminów poprzez IVR oraz webchat,
-
wysyłanie powiadomień o nadchodzących terminach
-
-
Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
-
-
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
-
Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt. 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest płatne zgodnie z cennikiem umieszczonym na stronie.
-
Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
-
umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej automatycznej rezerwacji terminów zawierana jest na czas nieokreślony. Usługobiorca może odstąpić od umowy poprzez wysłanie rezygnacji na adres biuro@eterminy.pl z adresu mailowego użytego w procesie rejestracji.
-
Usługodawca może odstąpić od umowy jeżeli Usługobiorca nie dokona płatności za dany miesiąc rozliczeniowy do 7 dni po upływie terminu płatności podanym na fakturze.
-
Faktury są wysyłane w pierwszy dzień kolejnego miesiąca rozliczeniowego w formie elektronicznej na adres email podany podczas rejestracji.
-
-
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
-
komputer z dostępem do Internetu,
-
dostęp do poczty elektronicznej,
-
przeglądarka internetowa,
-
włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
-
-
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
-
Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
-
Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
-
-
TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
-
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
-
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@eterminy.pl
-
W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
-
Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
-
Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
-
-
-
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
-
Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.eterminy.pl korzystają z ochrony prawno autorskiej i są własnością www.eterminy.pl Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.eterminy.pl, bez zgody Usługodawcy.
-
Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.eterminy.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
-
-
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.
-
W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
-